Sklep Internetowy stanowi now± jako¶æ w handlu, bez ograniczeñ przestrzennych, przez 24 godziny na dobê, przy minimalnych kosztach. S³u¿y do sprzeda¿y towarów i us³ug w sieci Internet, a jednocze¶nie pozwala na reklamê swojej oferty i dotarcie z ni± do potencjalnych odbiorców.
Nowe technologie internetowe coraz czê¶ciej wspieraj± proces sprzeda¿y i dystrybucji. Dzia³ania takie poci±gaj± za sob±:
- obni¿enie kosztów i czasu obs³ugi nabywców
- wzrost warto¶ci handlu elektronicznego
- budowanie pozytywnych relacji z klientami
- wiêksze oczekiwania konsumentów
- kreowanie nowoczesnego wizerunku
- automatyzacjê procesu sprzeda¿y
- wysok± konkurencyjno¶æ
Poprzez sklep internetowy obs³ugujemy klientów finalnych i detalistów, którzy maj± mo¿liwo¶æ bezpo¶redniego zakupu towaru, zwykle po atrakcyjniejszej cenie, wprost od dystrybutora lub producenta.
W przypadku handlu elektronicznego zostaj± wyeliminowane bariery takie jak: dostawy towaru, czasu pracy personelu, czy zasiêgu geograficznego.
Automatyzacja procesów zakupu oraz bezpo¶rednia obs³uga klienta wp³ywa na ograniczenie kosztów obs³ugi, a tak¿e satysfakcjê nabywców.
